越來越多的消費者已經意識到需要凈水器,但是,面對周圍各式各樣的凈水業務人員,很難一下子了解到他們是否具有相應的專業能力。
更擔心的是,不知道業務員本人所在的經銷商公司還能存活多久,萬一關門了,后續的售后維護也是一個很麻煩的事。
所有這些情況,都要求消費者對經銷商要有一個基本的判斷,那么,我的建議是,通過對以下三個方面的了解,基本上可以篩選到靠譜的經銷商。

1、如何判斷業務員的專業能力?
首先,接觸你的業務人員要有答疑解惑的基本能力,為你提出的凈水相關疑慮及社會上的各種水認知誤區給予令人信服的解答。
其次,要依據當地的水質狀況及客戶對出水水質的要求來確定選擇哪一類凈水設備合適,并能提供多個方案供你選擇。
能做到以上兩點,說明這個業務人員比較專業,基本可以信賴。
2、凈水經銷商的經營年限
經銷商在本區域內經營凈水產品超過3~5年,積累了一定的客戶群體,主推產品比較穩定,所服務的客戶反應良好。
實際上,大多數消費者沒有那么多的精力去細致了解具體的凈水器產品,他們需要的是花了錢就能夠得到專業的、管家式的讓人有安全感的凈水服務。
這種情況下,專業能力的強弱及持續在該區域服務的時間長短就是區別經銷商是否靠譜的兩個重要依據。
同時具備以上第一、第二點的經銷商,就比較靠譜。
3、經銷商所經營產品的狀況
必須參考具體型號的批文、品牌官網的介紹、產品的標桿性案例說明,了解身邊一定數量正在使用客戶的層次及口碑。
如果還要對具體的某個產品作出進一步的判斷,可以了解以下四個方面的問題:故障率、使用年限、后期費用、單品的市場保有量。
一般來說,靠譜的經銷商經營的產品也相對靠譜,以上第二、第三點可以相互印證。
實際情況是,就凈水產品的特殊性來看,消費者更需要看重這個經銷商的凈水專業服務能力。
如果這個經銷商僅僅只是一個凈水設備的搬運工,就如現在大多數的代理商或經銷商一樣,只知道賺個差價,本身沒有專業能力為客戶價值作出貢獻,這種類型的經銷商將會很快被淘汰。
因為,基于市場競爭的升級,凈水代理商或經銷商向凈水服務商轉型是趨勢。
所以,從現在起,選擇自身有能力為客戶貢獻除產品以外價值的凈水服務商才是正解。